Klachtenfunctionaris In De Zorg

Sta je bij familie, vrienden en collega's bekend als de bemiddelaar, iemand bij wie communicatieve vaardigheden, creativiteit en probleemoplossend vermogen samenkomen? Of wil je deze eigenschappen juist verder ontwikkelen? Dan is de opleiding Klachtenfunctionaris in de Zorg van Laudius mogelijk iets voor jou. Je volgt de opleiding volledig als thuisstudie. Een zorgachtergrond is voor deze rol niet noodzakelijk. Wel belangrijk is je interesse in het persoonlijke verhaal dat achter een zorgklacht schuilgaat, en je inzet om samen tot een passende oplossing te komen. De opleiding bereidt je voor op deze bemiddelende rol tussen patiënt, cliënt en zorgorganisatie. Herken je jezelf in deze rol en lijkt de functie van klachtenfunctionaris je op het lijf geschreven? Dan geeft deze thuisstudie van Laudius je de vaardigheden om zorgklachten zorgvuldig te behandelen en te bemiddelen tussen betrokken partijen, met oog voor het verhaal achter elke klacht.